残高とは？/ キャッシュワン
[ 30] 「ハイカ・前払」残高管理サービス
[引用サイト] http://www.etc-plaza.jp/faq_henkou.html
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既にユーザー登録されている方のご家族が、異なるクレジットカード会社等の発行するＥＴＣカードをお持ちの場合の利用方法は？ 既にユーザー登録されている方が、家族ＥＴＣカードの追加や削除、変更を希望される際の手続方法は？ 既にユーザー登録されている法人の方が、法人ＥＴＣカードの追加や削除、変更を希望される際の手続方法は？ 次に、前払金（残高）を保全するため、｢ハイカ・前払｣残高管理サービスの利用を停止します。この手続は、インターネットの会員用ログインページから行うことができます。 インターネットがご利用になれないお客様は、専用電話（自動音声応答電話）で２４時間いつでも利用停止いただけます。なお、手続き時には、ユーザーＩＤとパスワードが必要ですので、あらかじめお手元にご用意ください。 なお、クレジットカード会社等からＥＴＣカードの再発行を受けた後、「ハイカ・前払」残高管理サービスのご利用を再開するには所定の書面により利用停止解除の手続が必要になります。こちらの「「ハイカ・前払」残高管理サービス・利用停止解除依頼書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「「ハイカ・前払」残高管理サービス・利用停止解除依頼書」はＥＴＣプラザあてお問合せいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です。） 既にユーザー登録されている方のご家族が、異なるクレジットカード会社等の発行するＥＴＣカードをお持ちの場合の登録方法は？ ご本人と生計を一にする同居のご家族が、異なるクレジットカード会社等の発行するＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）をお持ちの場合は、ご本人が登録した車載器で最大３件（ご本人様とあわせて最大４件）までご家族のＥＴＣカードをユーザー登録することができます。（異なるクレジットカード会社の場合は、前払金（残高）を共用することはできません。） 既にユーザー登録されている方が、同一のＥＴＣカード発行契約で発効された同居のご家族の家族ＥＴＣカードの追加、削除、変更を希望される場合は、所定の書面での手続が必要となります。（残高は共有されます。） 既にユーザー登録されている方で、１つのＥＴＣカード発行契約で複数枚の同一法人名義のＥＴＣカードの発行を受けている場合に、同一法人名義のＥＴＣカードの追加、削除、変更を希望される場合は、所定の書面での手続が必要となります。（残高は共有されます。） 利用停止を解除される場合には、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・利用停止解除依頼書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・利用停止解除依頼書」はＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 また、紛失・盗難等によりＥＴＣカードを再発行された場合で、ＥＴＣカード番号が変更されたときは、登録カード変更の手続きが併せて必要です。この変更を行わないと、新しいＥＴＣカードでのご利用の際に前払金（残高）をご利用いただけません。 こちらの「ハイカ・前払」残高管理サービス・登録ＥＴＣカード変更／追加／削除依頼書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。 ユーザー登録完了時に通知したパスワードは、早期に変更されることをお勧めします。パスワードの変更は、インターネットホームページ、専用電話（自動音声応答電話）により２４時間いつでも行っていただけます。なお、手続き時には、ユーザーＩＤとパスワードが必要ですので、あらかじめお手元にご用意ください。 住所、電話番号、車載器管理番号及び車両番号の変更については、インターネット又は所定の書面により行えます。（メールアドレスの変更はインターネットのみで行えます。）インターネットによるお手続きは、こちらのページからログイン後に「登録情報変更」へ進んでください。所定の書面によるお手続きは、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」はＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 婚姻等により氏名が変わった場合は、所定の書面による手続きが必要ですので、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日）変更届出書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日）変更届出書」はＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 車両番号に変更があった場合、車載器の再セットアップをまず行っていただく必要があります。（再セットアップについては、カー用品店、カーディーラー等のセットアップ店にお問合せください。） そのうえで、｢ハイカ・前払｣残高管理サービスについて、登録情報の変更（車両番号の変更）手続きを行っていただきます。車両番号の変更は、住所変更などと同様に、こちらのページからログイン後に「登録情報変更」へ進んでください。所定の書面によるお手続きの場合については、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」にはＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 車載器を異なる車両に移設した場合は、車載器の再セットアップをまず行っていただく必要があります。（再セットアップについては、カー用品店、カーディーラー等のセットアップ店にお問合せください。） そのうえで、｢ハイカ・前払｣残高管理サービスについて、登録情報の変更（車両番号の変更）手続きを行っていただきます。車両番号の変更は、住所変更などと同様に、こちらのページからログイン後に「登録情報変更」へ進んでください。所定の書面によるお手続きの場合は、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」はＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 車載器を新しいものと取り替えた場合には、登録情報の変更（車載器管理番号の変更）手続きを行っていただきます。車載器管理番号の変更は、住所変更などと同様に、インターネットによるお手続きの場合は、こちらのページからログイン後に「登録情報変更」へ進んでください。所定の書面によるお手続きの場合については、こちらの「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」にご記入のうえＥＴＣプラザまで郵送願います。（「｢ハイカ・前払｣残高管理サービス・ユーザー登録情報（氏名、生年月日以外）変更届出書」はＥＴＣプラザあてお問い合わせいただければ、ＥＴＣプラザからお送りすることも可能です）。 |
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