意図とは？/ キャッシュワン
[ 70] 研究結果「メールの意図が正しく伝わる確率は5割」 | WIRED VISION
[引用サイト] http://wiredvision.jp/archives/200602/2006021603.html
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同僚が今日送ってきたメールに、「働きすぎないで」と書かれていた。本気だろうか、それとも皮肉だろうか？ 自分ではわかっているつもり(たぶん皮肉だ)――しかし、間違っているかもしれない。 月刊誌『人格・社会心理学会ジャーナル』に発表された最近の研究によると、私が電子メールのメッセージの意味合いを正しく捉えている可能性は50％しかないという。この研究ではまた、人は受信する電子メールの意味合いを、90％まで正しく解釈していると考えていることもわかった。 「こうして、感情的な論争が勃発する」と、シカゴ大学のニコラス・エプリー助教授(心理学)は述べている。エプリー助教授は、ニューヨーク大学のジャスティン・クルーガー準教授と共同でこの研究を実施した。「協力してくれた人々は、実際にはその可能性が五分五分でしかないのに、メールのメッセージの意味合いを正しく理解したと思い込んでいた」 この研究では、学部生のペアを30組作り、大学構内の食べ物や天気などのテーマに関する20の意見が書かれたリストを渡した。各ペアの一方が、これらの意見が本気か皮肉かを推測して、選んだ意見を相手にメールで送信した。受け取った方は、メッセージに込められた意味合いを推測し、同時にその判断にどのくらい自信があるかを示した。 メッセージを送信した被験者たちは、相手が意味合いを正しく解釈する確率は80％と予測した。だが実際は、受信した被験者たちがその通りに受け止めた割合は50％を少し超える程度だった。 「書き手が、メッセージに込めた意味合いや感情は明確だと往々にして思うのは、書きながら自分が意図する意味合いを頭の中で『聞いて』いるからだ」と、エプリー助教授は説明する。 同時に、メッセージを読む方は、そのときの気分や型通りの考え方、思い込みに基づいて無意識のうちに内容を解釈している。それにもかかわらず、被験者たちは、自分たちがメッセージを10回のうち9回は正しく解釈していると考えた。 こうしたずれの生じる原因は、自己中心性――自分独自の観点を捨てられないという、一部の人が抱える障害――だと、エプリー助教授は説明する。つまり人は、メッセージが他人の観点からどのように解釈されるかを想像するのがあまり得意ではないということだ。 電子施策研究所の責任者ナンシー・フリン氏は、「電子メールは非常に誤解されやすいもので、感情的な論争の引き金になるだけでなく、多くの訴訟の原因にもなっている」と語る。フリン氏は、『電子メールのルール』や『インスタント・メッセージのルール』(Instant Messaging Rules)というガイドブックの著者でもある。フリン氏によると、従業員の電子メールが引き金となって、職場での訴訟を争っている企業が多数あるという。 「人々は、本当に信じられないくらい馬鹿げたことを会社の電子メールに書いている」と、フリン氏は語った。 |
[ 71] 「mixi日記、無断書籍化はしない」――規約改定の意図をミクシィが説明 - ITmedia News
[引用サイト] http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0803/04/news086.html
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「ユーザーのmixi日記が勝手に書籍化されるのではないか」――ネットで騒動になっていたmixiの規約改定について、「ユーザーの了解なしに書籍化などは行わない」と明言し、改定の意図を説明した。 ミクシィは3月4日、前日付けで告知したSNS「mixi」の新規約（4月1日から適用）の著作権に関する条項について説明した。「規約改定後はユーザーのmixi日記が勝手に書籍化されるのではないか」とネットで騒動になっていたが、「ユーザーの了解なしに書籍化などは行わない」と明言し、改定の意図を説明した。 改定後の規約では新たに、「ユーザーが日記などを投稿する場合、ユーザーはミクシィに対して、その情報を国内外で無償・非独占的に使用する（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変等を行う）権利を許諾するものとする」「ユーザーはミクシィに対し、著作者人格権を行使しない」という条項を追加した。 これを知ったmixiユーザーからは「ユーザーの日記を、ミクシィが勝手に書籍化するつもりでは」「写真家がmixi内限定のつもりで公表している写真も、勝手に写真集にして出版されるのでは」といった不安の声が相次いでいた。 ミクシィの広報担当者はこれに対し、「ユーザーの日記などの権利は従来通りユーザー自身が持ち、書籍化も、ユーザーの事前了承なしには進めない」と釈明。その上で、新条項を追加した意図について、 （1）投稿された日記データなどをサーバに格納する際、データ形式や容量が改変される（ユーザーの著作者人格権《同一性保持権》を侵害する）可能性がある （2）アクセス数が多い日記などは、データを複製して複数のサーバに格納する（ユーザーの複製権を侵害する）可能性がある （3）日記などが他ユーザーに閲覧される場合、データが他ユーザーに送信される（ユーザーの公衆送信権を侵害する）可能性がある ――など、厳密に著作権法を適用した場合に、ユーザーに無断で行うと法に抵触しかねないデータの複製や改変について、規約で改めて規定した、と意図を説明した。 ドリコムブログは利用規約の一部変更を発表した。ユーザーが作成した著作物を利用する際、会員承諾を得るとしていたが、承諾なく自由に利用できると変更された点についての対処だ。 主婦も納得？ リア不要の5.1chシステム ソニーの開発意図前方のテレビ台に6台のスピーカーを一括搭載し、5.1chサラウンドを実現するソニーの「シアタースタンドシステム」。この技術の開発に約20年前から取り組んできたという。 「ボトルの形自体がブランド」 コーラ瓶の立体商標認める 知財高裁コカ・コーラの瓶ボトルが立体商標として認められるかどうかが争われた訴訟で、知財高裁は「ボトルの形自体がブランドイメージ」と判断した。 経営不振のぴあ、凸版とネット事業で提携 「継続企業の前提に疑義」注記経営不振に陥ったぴあは、凸版印刷などを割当先とする総額約20億円の第三者割当増資を実施する。凸版とはネットサービスで業務提携する。 乗っ取りが狙い：ドメイン登録の期限終了通知を装うフィッシング詐欺が出現ドメイン登録業者からのメールを装って登録者のアカウント情報を入手し、ドメインを乗っ取る手口が出現したとして、ICANNが注意を呼びかけている。 |
[ 72] 「意図的削除はしていない」が…… 謎深まる“消えた初音ミク”問題 - ITmedia News
[引用サイト] http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0710/22/news088.html
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「初音ミク」発売元で画像などの権利を持つクリプトン・フューチャー・メディアは「削除依頼などは一切行っていない」としており、ヤフーも「『初音ミク』というキーワードへの削除依頼は受けておらず、意図的に落としたわけではない」と説明。Googleも「削除依頼があって落としたということは100％ない」とコメントしている。 ただ、Google日本法人によると画像検索のクロール頻度は「公称」で約4週間に1回。初音ミクが発表された8月31日から今回の騒ぎまで1カ月半以上経っている（ちなみに9月半ばには、初音ミクのイラストを描くことがネット上でブームになり始めている）。 クローリングの問題ではないとすれば例えば、「初音ミク」というキーワードが、検索が難しい特殊な単語だったという可能性はあるだろうか。前出の技術者はこの見方も否定する。「『初音ミク』という言葉に検索特性として特殊なことは一切ないし、あったとしても、『画像検索以外ではヒットしている』という事実の説明が付かない。何らかの恣意的な操作が働いていることは間違いないのでは」 この技術者は「あくまで憶測だが」と断った上でこんな可能性を示唆する。「画像検索用のNGワードフィルタに、何らかの事情で『初音ミク』というキーワードが入ったのでは。こういったフィルタが存在するというのは周知の事実で、Yahoo！ JAPANとGoogleが、同じ会社が提供するデータを部分的にでも使ってフィルタを構成しているならば、両者が同期しているというのも不思議ではない」 もしそれが真相だとして、なぜNGワードに初音ミクが入ったかはやはり不明だ。「担当者の入力ミスかもしれないし、突発的理由で入ったり外れたりするようなアルゴリズムなのかもしれないが……」。彼の指摘もあくまで憶測の範囲を出ず、真相は不明だ。 適切な検索結果が表示されるgooの画像検索について、運営元のNTTレゾナントは「画像検索はNTT研究所の独自技術を採用している。『初音ミク』に関しては、検索結果に手を加えておらず、そのまま結果が表示されている」と説明する。 ライブドアの場合は、ブログを中心に検索する仕組みを採用しているといい、「初音ミク」の画像検索結果は現在、前日までの画像がインデックスに反映されている状態だという。 MSNは9月末に検索精度を高めるリニューアルを行ったばかり（関連記事参照）。広報担当者は「他社よりも適切な結果が出るとすれば、精度を上げた結果が出ているかと認識している」とコメントした上で、「この件に関して問い合わせが多くて驚いている。同じ言葉を複数の検索エンジンで検索し、その結果を比較するということがここまで大規模に行われたのは、今回が初めてでは」と話す。 検索技術がネット上の情報を“宝の山”に変えた一方、「Google八分」という言葉が示すように、「検索結果は恣意的に操作されているのでは」という疑いや不安をネットユーザーは抱えてきた。 今回の騒動で、ユーザーが漠然と抱いていた不信感に、「初音ミク」という分かりやすいアイコンを介して「やっぱり」という心情的な根拠を与えてしまった面がある。ネットで話題のキャラクターの画像が、大手2社の検索で同時にヒットしないという光景は、ネットユーザーの目の前で、誰でも分かる形で起きた“事件の現場”だ。1人1人が目撃者として参加した議論は白熱し、「初音ミクのヒットを脅威に思ったオールド企業などが圧力をかけて検索結果から外したのだろう」――といった、現時点では証拠らしきものがない「陰謀説」まで語られた。 無敵で鳴らしてきたYahoo！やGoogleの画像検索の精度が実は他社に劣っていたのか、それとも別に理由があるのか――真相が分かるまでにはまだ時間がかかりそうだが、「Yahoo！やGoogleの検索が最も精度が高くて多くの検索結果がヒットするはず」と利用してきたユーザーの不信感はぬぐえない。「初音ミク ゼロ件」という結果を表示するWebページの白さには、インターネットがよって立っている土台と「正しい検索結果」というものについて、ユーザー1人1人に再考を迫る衝撃があった。 「初音ミク」を画像検索しても、適切な結果が表示されない――こんな事態が10月18日午後3時まで続いている。グーグル、ヤフーとも「原因は調査中。早急に対策したい」とコメントした。 主婦も納得？ リア不要の5.1chシステム ソニーの開発意図前方のテレビ台に6台のスピーカーを一括搭載し、5.1chサラウンドを実現するソニーの「シアタースタンドシステム」。この技術の開発に約20年前から取り組んできたという。 「ボトルの形自体がブランド」 コーラ瓶の立体商標認める 知財高裁コカ・コーラの瓶ボトルが立体商標として認められるかどうかが争われた訴訟で、知財高裁は「ボトルの形自体がブランドイメージ」と判断した。 経営不振のぴあ、凸版とネット事業で提携 「継続企業の前提に疑義」注記経営不振に陥ったぴあは、凸版印刷などを割当先とする総額約20億円の第三者割当増資を実施する。凸版とはネットサービスで業務提携する。 乗っ取りが狙い：ドメイン登録の期限終了通知を装うフィッシング詐欺が出現ドメイン登録業者からのメールを装って登録者のアカウント情報を入手し、ドメインを乗っ取る手口が出現したとして、ICANNが注意を呼びかけている。 |
[ 73] 検索意図の4分類と便利な「キーワード分類表」の実例 | Web担当者Forum
[引用サイト] http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/05/28/1400
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さあ、今日は全世界で10億人に及ぶ検索エンジンユーザーの深層心理に迫って、彼らが検索エンジンを使う動機をより包括的に探ってみよう。この（疑似）心理学的な洞察は、ターゲティングやクリック率、広告配信などの視野を広げ、相対的価値まで把握する一助になるかもしれない。 ナビゲーション型の検索は、特定のウェブサイトに直行する意図をもって実行されるんだ。ユーザーが正確なURLを知らないこともあるので、その場合、検索エンジンは（できれば）正しいサイトに案内する「ホワイトページ」として機能する。 情報探索型の検索というカテゴリには、非常に多種多様な検索があてはまる。具体的には、「何とか地方の天気予報」や「どこそこに行く地図と道順」とか、「Sergey Brin氏（Google創設者）の新しい花嫁の名前」、あるいは「火星旅行」といったものだね。このカテゴリに共通するのは、検索が本質的に商業性を持たず、非トランザクション指向だということだ。情報そのものが目的で、クリックして読むという行為以上の、双方向的なやり取りは必要ない。 商業目的の調査で行う検索は、純粋な調査と業務目的の境界線上にまたがって位置する。たとえば、ニューメキシコ州のアルバカーキで、Tシャツの新作販売に協力してくれる潜在パートナーをリストアップするとか、英国でノートパソコン用のバッグを製造してくれる会社を見つけるとか、近々購入予定のデジタルカメラについて、皆が推奨するベストブランドを調査する、といったことが、このカテゴリにあてはまる。直接トランザクションが発生するわけではなく、商品やサービス、金銭のやり取りに結びつかないかもしれないが、純粋に情報だけを求めているわけではない、という点が特徴だ。 上記の分類から、こうした各種の検索で発生するトラフィックの性質や価値の違いが、少しわかってきたと思う。それぞれ何らかの機会をもたらすけれど、その質やターゲティング目的のROI（投資利益率）はすべて同じではないんだ。 チャンス――検索者に自分のサイト／情報／企業の好印象を植えつける。被リンク獲得。ジャーナリストや研究者の注目獲得。潜在的にユーザー登録や購入に発展する可能性。 チャンス――ユーザー登録への転換。購入意思の揺さぶり。メールアドレスの収集。ユーザーのフィードバックやユーザー参加の獲得。 もし、クライアントの依頼や自分のサイトに役立てるためにキーワード調査のチャートを作成しているなら、主要キーワード毎の意図を把握しておくと、驚くほど役に立つ場合がある。具体例を見てみよう。 この手の分析をしておくと、広告をどこに配置して、コンテンツとリンクはどこに集中させれば良いのか決定するときに役立つことがあるんだ。 今回、検索者心理に触れたことで、最も可能性の高い部分に注力しながら、それぞれに違う意図をもった、タイプの異なる検索者に対してどのように情報を提供していくのか、慎重に考える助けになれば、僕としても嬉しい限りだ。 「SEOマニフェスト」で考えるSEO担当者の「べし」「べからず」（後半）検索マーケティングの権威ハムレット・バティスタ氏とのインタビュー（前半）「使える」SEO自動化ツール登場か？――バティスタ氏インタビュー（後半）検索トラフィックを獲得できないのはなぜか？??ありがちな7つの原因と解決策（前編）検索トラフィックを獲得できないのはなぜか？??ありがちな7つの原因と解決策（後編）被リンク獲得に外部ディレクトリサイトを使う場合の要注意ポイントキーワード広告で検索連動型広告とコンテンツマッチ広告をうまく扱う10個のコツグーグル世代の若者は……何を考えているの？（前編）グーグル世代の若者は……何を考えているの？（後編）SEOに標準規格は必要？（前半）――米国で起きている論争からわかることSEOに標準規格は必要？（後半）――そのメリットとデメリットソーシャルメディアで成功するタイトル＆説明文と、失敗するタイトル＆説明文ROIを意識したサイト管理――書評『Web Design for ROI』第3章クローキングのSEOスパムが言い訳できない状況でバレてしまったサイトの悲劇Googleのウェブマスターツールが新興検索エンジンの足を引っ張っている？GoogleのAjax APIを使ってフィード処理と検索をしてみようシドニーのすばらしい夜景とSMX Sydneyで仕入れた情報をお届けしようアフィリエイトマーケティングにおける法的リスク管理の方法（前編）アフィリエイトマーケティングにおける法的リスク管理の方法（後編）ドメイン名の専門カンファレンスでグーグルのマット・カッツ氏が教えてくれたことウィジェットで50万リンクを集めたリンクベイト??スパム扱いされる境界線はどこなんだ？改めて知るリンクベイトの威力――人気検索キーワードトップ10に5つ入ったネタとは?グーグルが商標侵害とサイバースクワッティングに加担？ 気になる訴訟の行方リンクベイトをせずにリンクを獲得するためのコンテンツ戦略オンライン広告の規制と事業に関するカンファレンスに参加してみた（前編）オンライン広告の規制と事業に関するカンファレンスに参加してみた（後編）ユーザー体験とコンテンツが肝心――『検索エンジン最適化の初心者ガイド』改訂版#6オーソリティサイトに対する外部リンクの重要性（06/02公開予定）オフラインのサービスにウェブを導入するメリットを考えよう（06/03公開予定）フロリダの除外キーワード判決がオンライン広告に及ぼす影響（06/04公開予定）バックナンバーインデックスへ |
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